Preguntas generales

Ofrecemos cuatro formas de pago: contra reembolso, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y Paypal. Para más información puedes consultar las Condiciones de Compra.

En TeleAdhesivo.com hacemos envíos a España (península y Baleares), Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Estados Unidos, Suiza, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Portugal, Andorra, Noruega, Holanda y Canadá. Para más información, por favor consulte nuestros métodos de envío y tiempos de entrega.

Si tu pedido se envía por Seur y en la ficha de usuario has dejado un número de teléfono móvil, la empresa de transporte te enviará un SMS informándote de la fecha estimada de entrega y del localizador de envío.

TeleAdhesivo.com lleva desde el año 2000 ayudando a muchos clientes a decorar de forma original y diferente.

En el apartado formas de envío y plazos de entrega dispone de toda la información

En TeleAdhesivo.com tenemos un compromiso con nuestros clientes e intentamos enviar los pedidos lo antes posible. El producto se pasa a fabricar el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. El cliente recibe su pedido en un plazo de 24 a 72 horas, en días laborables, si la forma de envío es mensajería. El pedido tarda de 3 a 5 días si la forma de envío es Correos..

Si realizaste el pedido en fin de semana o coincidió con algún festivo nacional o local, es posible que tu pedido no haya salido el día estimado. Si tu pedido sí que ha sido enviado, pero no lo has recibido, consulta con la empresa de transporte o Correos.

Puedes consultar en la sección 'Mis Pedidos' la fecha en la que enviamos su pedido. Sabiendo esta fecha puedes calcular cuando se hará la entrega. Actualmente trabajamos con Seur.

Consulta en la sección 'Mis Pedidos' que tu pedido se realizó correctamente y que está confirmado. Consulta también que está enviado. Si el pedido no se confirmó correctamente ponte en contacto con nosotros. Si el pedido fue enviado pero no lo has recibido aún, ponte en contacto con la empresa de transporte escogida.

La opción “volteado” está disponible en la mayoría de nuestros productos. Cuando pidas un producto volteado se enviará en "efecto espejo", es decir, lo que esté mirando para la derecha aparecerá mirando para la izquierda y viceversa. Esta opción se recomienda para la instalación por el interior de un cristal con el objetivo de que la lectura por el exterior del mismo sea tal y como aparece en el diseño original. Ten en cuenta que siempre imprimimos los adhesivos y los fotomurales por la parte no adhesiva.

Nuestros vinilos decorativos y fotomurales se pueden instalar en cualquier superficie lisa. Para la elección del tamaño del producto lo idóneo es medir el espacio del que disponemos y seleccionar un diseño cuyas medidas puedan encajar en ese espacio.

Nuestros vinilos decorativos y fotomurales se pueden instalar en cualquier superficie lisa. Para la elección del tamaño del producto lo idóneo es medir el espacio del que disponemos y seleccionar un diseño cuyas medidas puedan encajar en ese espacio.

Después de la colocación, puedes encontrarte con que han quedado pequeñas burbujas de aire entre la pegatina y la superficie. La mayoría de estas burbujas desaparecerán dentro de algunas semanas. Las burbujas que queden grandes puedes pincharlas con una aguja o la punta de cúter afilado.

Sí, en todos los envíos incluimos una espátula gratuitamente para conseguir la mejor colocación del vinilo. Con esta espátula puedes alisar el vinilo para quitar las posibles burbujas que aparezcan durante la instalación.

Recomendamos esperar un par de semanas después de pintar la superficie. De todas maneras puedes consultar con el pintor, él te aconsejará muy bien sobre esto.

Es muy simple, sólo tienes que lavarlas sin utilizar productos químicos ni abrasivos. En interiores no hace falta nada, se conservan muy bien ya que son materiales de gran calidad.

Las pegatinas de vinilo se pueden eliminar fácilmente. Calientas el adhesivo con un secador de pelo, entonces con la uña levantas la pegatina por un borde y tiras de ella mientras se calienta la superficie pegada. Sigues tirando del adhesivo poco a poco hasta quitarlo completamente de la superficie. Si queda algún resto pegajoso, lo puedes eliminar usando un trapo empapado con alcohol de limpieza o disolvente de pintura.

Las pegatinas de vinilo en ningún caso dañan las superficies en las que están colocadas.